In Verandermanie laat Ashley Goodall zien hoe en waarom constante verandering destructief kan zijn. Aan de hand van onderzoek en persoonlijke ervaringen beschrijft hij hoe schadelijk constante verandering is. Hij noemt het zelfs schrijnend. De vraag die automatisch bij mij opkwam: hoe kunnen we als organisatie verbeteren zonder te veranderen?
Stappenplan
Halverwege het boek was die vraag nog onbeantwoord. Dit boek is anders dan de meeste managementboeken: geen aansprekende kopjes, pakkende quotes, interessante lijstjes met bulletpoints, kleurrijke grafieken of tabellen. Dat zorgde bij mij voor lichte teleurstelling. Wat was het fijn geweest om in het boek bijvoorbeeld ‘de zeven stappen naar optimale verandering’ te lezen. Er ontbreekt een heus stappenplan.
Wellicht is dat de kern van de boodschap van de auteur: neem een stap naar achteren, misschien wel drie. Zoom niet in op dat ene schilderij maar bekijk de hele collectie. Goodall is als een curator die een tentoonstelling organiseert en de bezoekers uitnodigt en inspireert. Bestudeer de kunstwerken, maar kijk ook goed om je heen, bekijk de inrichting, ga na waarom het ene object zo perfect past bij de rest van de collectie. Bekijk alles als één geheel, voordat je je stort op de zoveelste reorganisatie.
De uitdaging is om dit boek niet te lezen als een handleiding, want dat levert alleen maar frustratie op.
gouden ticket
Goodall bespreekt vijf problemen die veroorzaakt worden door verandering. In het boek licht hij ze uitgebreid toe, ik noem ze hier kort:
1. onzekerheid van de toekomst
2. verlies van controle
3. verstoring van sociale banden
4. verlies van vertrouwde plekken en levensritme
5. verlies van zingeving - in dit geval, de betekenis van werk
Uiteindelijk beantwoordt Goodall mijn vraag: hoe kunnen we als organisatie op een positieve manier veranderingen doorvoeren? Het antwoord: door te voldoen aan een aantal randvoorwaarden. Een van die voorwaarde is het creëren van ijzersterke teams, alvorens veranderingen in te voeren. Dit is een gouden ticket om meteen door te gaan naar een succesvolle verandering. In totaal beschrijft Goodall negen randvoorwaarden.
De essentie van Verandermanie is dat er meer begrip en bewustzijn moet zijn van wat er al in speelt in een organisatie of een team. En dat begint met communiceren: zeker weten dat je echt begrijpt wat de ander bedoelt. Hier en daar had het boek bondiger gekund, maar de vele voorbeelden maken het levendig en herkenbaar. Dit boek is interessant voor iedereen die met organisatieverandering te maken heeft: van bestuurders en managers tot strategen, HR-medewerkers en recruiters. Goodall benoemt deze doelgroepen expliciet en gaat in op hun specifieke dilemma’s.
Over Naomi Rustenberg
Naomi Rustenberg studeerde Beleid & Management in de Gezondheidszorg aan de Erasmus Universiteit Rotterdam en Bestuurskunde aan de Vrije Universiteit Amsterdam. Ze werkte daarna onder andere voor de gemeente Haarlemmermeer als programmasecretaris. Tegenwoordig schrijft ze betekenisvolle teksten voor bedrijven en zelfstandigen.
