Caroline Koetsenruijter
- Auteur
Caroline Koetsenruijter (1979) studeerde rechten in Leiden en Harvard, en onderhandelen en Mediation in Boston. Na haar studie werkte ze als universitair docent en onderzoeker voor de Universiteit Leiden. Hierna werkte ze als bemiddelaar op de werkvloer bij het Ministerie van Justitie en Veiligheid bij Bureau Secretaris-generaal in alle sectoren van de kinderbescherming tot gevangeniswezen. Hierna werd ze Lead Onderzoeker bij het Nederlands Mediation Instituut.
Sinds 2005 is Caroline erkend mediator en vanaf 2007 is zij directeur van Instituut KCB.
Sinds 2005 is Caroline erkend mediator en vanaf 2007 is zij directeur van Instituut KCB.
Caroline Koetsenruijter (1979) studeerde rechten in Leiden en Harvard, en onderhandelen en Mediation in Boston. Na haar studie werkte ze als universitair docent en onderzoeker voor de Universiteit Leiden. Hierna werkte ze als bemiddelaar op de werkvloer bij het Ministerie van Justitie en Veiligheid bij Bureau Secretaris-generaal in alle sectoren van de kinderbescherming tot gevangeniswezen. Hierna werd ze Lead Onderzoeker bij het Nederlands Mediation Instituut.
Sinds 2005 is Caroline erkend mediator en vanaf 2007 is zij directeur van Instituut KCB. Caroline en haar team trainen bij meer dan 125 unieke opdrachtgevers rondom conflicthantering en bemiddeling. Van de landsadvocaat tot het ministerie van Defensie.
Sinds 2005 is Caroline erkend mediator en vanaf 2007 is zij directeur van Instituut KCB. Caroline en haar team trainen bij meer dan 125 unieke opdrachtgevers rondom conflicthantering en bemiddeling. Van de landsadvocaat tot het ministerie van Defensie.
Boeken van Caroline Koetsenruijter
Caroline Koetsenruijter
Het Agressieparadijs
Shortlist - Managementboek van het Jaar 2022 In dit baanbrekende boek doet agressie-expert Caroline Koetsenruijter een vlammende oproep aan politici, rechtspraak, politie, Openbaar Ministerie, werkgevers, werknemers, vakbonden, media en betrokken burgers om de verhuftering in Nederland te stoppen.
Meer
Caroline Koetsenruijter
Jij moet je bek houden!
Jij moet je bek houden! helpt professionals effectief om te gaan met conflictsituaties en sterker uit de strijd te komen.
Meer
Interviews en artikelen (5)
interview
Agressie wordt te veel gedoogd
Hans van der Klis | 9 december 2021
Het Agressieparadijs van Caroline Koetsenruijter is een meeslepend pleidooi tegen de ‘verhuftering’ van Nederland. Werkenden in de zorg, in het onderwijs, bij de overheid en op allerlei andere plekken, krijgen drie miljoen keer per jaar te maken met agressie-incidenten. ‘Als daders merken dat ze wegkomen met hun agressieve gedrag en dat dreigen loont, doen ze het daarna weer.’
- 22-11-2021 Het Agressieparadijs - Wat we moeten doen om de verhuftering in Nederland te stoppen
- 28-01-2021 Werkgevers moeten werknemers ondersteunen bij agressie
- 04-09-2020 Caroline Koetsenruijter: ‘Wij moeten de vraag stellen: wat vinden wij normaal gedrag?’
- 28-07-2020 Jij moet je bek houden! - Omgaan met boze burgers, klanten en patiënten
Podcasts (2)
- 28-01-2021 #1 - Omgaan met boze burgers en patiënten, met Caroline Koetsenruijter
- 01-01-1970 TestTitel