Gratis verzending

Bij een bestelling vanaf €20

Mike Hoogveld Dokter, ik heb last van klanten

Dokter, ik heb last van klanten

Mike Hoogveld

Binnen 2 werkdagen bezorgd
ISBN: 9789491560651
Taal: Nederlands
Verschijningsvorm: Boek
Aantal bladzijden: 111
Verschijningsdatum: 2014
Druk: 1e
€17,95

Gratis

verzending

Aantal: Bestellen
Geen info

Dokter, ik heb last van klanten: genomineerd voor de PIM marketing literatuurprijs 2014.

Iedereen heeft te maken met klanten. Of je nu werkt bij een commercieel bedrijf of bij een overheidsinstantie. Toch lijkt het vaak of we allergisch zijn voor klanten. We willen het maximale uit de klant halen, maar stellen hem niet centraal in alles wat we doen. In ‘Dokter, ik heb last van klanten’ legt Mike Hoogveld de omgang met klanten onder de scanner. Hij beschrijft de symptomen van de 17 meest voorkomende kwalen en geeft tips om ze snel en effectief te genezen.

Een boek waarin de praktijk de wetenschap ontmoet. Met veel herkenbare voorbeelden en op een vlotte, humoristische manier geschreven.
Dokter, ik heb last van klanten’ is het medicijn dat elke organisatie op weg helpt naar een gezonde omgang met zijn klanten'.

Auteurs:
Verkooppositie:
Taal: Nederlands
Verschijningsvorm: Boek
Aantal bladzijden: 111
Verschijningsdatum: 2014
Druk: 1e
Voor dit boek zijn nog geen reviews